お母さんの手作りのような「素直な」おいしさをお届けします

返金/返品条件

■返品と交換について
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・返金・交換はいたしかねます。
ただし、万が一商品の相違・破損があった場合は交換させていただきますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。


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■返品送料
返品・交換の送料は当社負担とさせていただきます。


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■返金方法・返金金額
返品商品到着確認後、基本的に銀行振込での返金となります。
※クレジットカード決済でのお支払いをされていた場合は、
月々の締め日やお支払い日が関係して参りますので、別途お問い合わせください。
商品の欠陥でのご返品の場合は、お支払い金額の全額を返金致します。
詳細はお問い合わせください。


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■ご注文のキャンセルについて

【銀行振込の場合】
発送前の商品はキャンセルが可能です。メールもしくは電話にてご連絡ください。
振込完了後のキャンセルに関しましては、返金における振込手数料はお客様負担となります。

【クレジットカード決済の場合】
基本的に決済後のキャンセルは不可とさせていただきます。
払い戻しが必要な場合は、当店まで直接ご連絡ください。

上記のいかなる場合でも、発送手続き後(配送会社に引渡後)のキャンセル、返品は、往復の送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。


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■問い合わせ窓口

とれたてたまごの店 ココテラス(byデイリーファーム)

愛知県常滑市大谷字芦挟間249-1
https://www.coco-terrace.com/
TEL: 0569-36-7060
MAIL: shop@dailyfarm.co.jp
お問い合わせ先 0569-34-4431(農場GPセンター 担当:菅原)

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